◆会員登録する際のお名前について◆
当店では 登録名は原則としてカタカナのみ や 平仮名のみ の登録はご遠慮いただいております。
お取引の際 万が一 トラブルがあった場合 判断が難しい為 銀行などに届けておられるお名前での登録をお願いしています。
※ご入金の際 会員登録情報と違うお名前等で入金される場合は必ずご連絡くださいませ。
間違いを防ぐために、確認作業などで発送等も遅れる原因になりますのでよろしくお願い致します。
(例)登録名 山田 はなこ
入金名 山田 花子
漢字だと読めないので配達間違いがある 等 何かご事情がおありの場合は
備考欄に「名前はひらがなにして送って欲しい」とご記載下されば そのように対処いたしますので ご遠慮なくお申し出下さい。
どうかご理解頂き 登録をお願いいたします。
◆キャンセルについて◆
ご注文完了後のお客様都合による キャンセルはお受けしておりません。
ネットショップにはクーリングオフ制度が適用されませんので よくご検討の上
ご注文頂くようお願い致します。
【銀行振込・郵便振替】をご選択のお客様で入金期限を過ぎても何のご連絡も頂けない場合は、
後払いにてご注文品をお送りさせて頂きます。
ご了承くださいませ。
不良品・当方の発送ミスの商品のみ返品・交換を承ります。必ず商品到着後3日以内にご連絡下さいませ。
その場合の送料は当店が負担致します。
※お客様都合または補償無し発送(クリックポスト・普通郵便)での破損による返品・交換は対応出来ませんのでご了承下さい。
※事前連絡無しでのご返品は対応しかねますのでご了承下さい。
◆新型コロナウィルスに対する当店の取り組み◆
①当面の間 実店舗営業自粛(通販のみ営業)
②マスク着用
③手洗い
④消毒
⑤蜜になる場所へ近づかない
上記の通り 不特定多数の方との接触を避け 従業員の安全を考え 実店舗営業を自粛する事にいたしました。
また ネットショップにて ご購入下さる皆様へお送りする為の 梱包作業につきましても 手洗い 消毒 マスク着用を徹底いたします。
当店では「ご購入後5日以内の発送」と明記しておりますが
「1日も早くお手元にお届けする」を最優先とし これまでは毎日 郵便局へ発送手続きに赴き ご入金の翌日までには発送するよう取り組んでまいりました。
しかしながら一向に収まる気配のない コロナウィルスへの対策として極力 人との接触を避け 従業員の感染防止を第一とさせて頂きます。
・発送は火曜日と金曜日の「週2回」といたします(祝祭日の場合は前後します)
金曜日午後5時〜土日にご注文頂いた分につきましては 「受注確定」メールは月曜日以降にお送りいたします。
ご注文より 商品のお届けまで 日数を頂戴する事になりますが ご了承下さい。
◆集荷依頼をする「宅配便」「レターパック」はこの限りではありません。
尚 何かご事情があり どうしてもお急ぎの場合は 別途 ご相談下さい。
ご迷惑をお掛けしますが、どうぞよろしくお願い致します。
その為 ご入金後 最長で3日前後 発送までに日数を頂く事になりますが どうかご理解下さいますようお願いいたします。
◆最安値発送希望について◆
これまでは購入者様が選択された発送方法より もっと安価でお送りできる場合は個別にご案内をお送りしていました。
しかしながら お陰様で毎日たくさんの方より ご注文を頂いており 業務に支障が出るようになりましたので 下記の通り 変更致します。
発送方法選択画面に【最安値発送希望】という欄を設けました。
ご購入の際 発送方法選択画面で【最安値発送希望】をご選択された方にのみ、一番お安い方法をご案内させて頂きます。
※最安値発送をご希望の方で日時指定を記載されている場合は 宅配便の最安値でご案内致します。
また、日時の指定は 受注確定日より 1週間先以上は出来ませんのでご了承くださいませ。
それ以外をご選択の方は、購入者様が選択された方法で発送を行います。
【最安値発送希望】を選択された場合、送料が3000円と表示されますが システム上の金額ですので ご安心下さい。
自動返信の後に届く、「受注メール」に正しい金額(最安値送料)に変更して詳細をお送りします。
そこに記載されている送料が 実際にお支払い頂く金額になります。
(例)
【ご注文時に宅配便を選択しているが、クリックポストで発送可能の場合】
今までは、クリックポストでも発送が可能ですよ とご案内していましたが、
【最安値発送希望】を選択しておられない方については ご案内をせずに、そのまま宅配便にて発送致します。
※上記以外の場合でも、発送出来ない方法をご選択されていた場合はこちらで変更致します。
ご購入下さいました皆様へ《1日も早くお手元にお届けする》事を最優先としておりますので
どうかご理解下さいますよう よろしくお願い致します。
◆自動返信メールや受注確定メールが届かない方◆
携帯からのご連絡サービスを終了致します。
※このお知らせは 当店からの受注確定メール等が届かない 等 不具合がおありの方への伝達事項です。
該当されない方は 読み飛ばして下さいね。
(1)当店でお買い物をされた際 自動返信で届く「自動返信メール」
(2)重量などを計測し正しい送料に変更してお送りする「受注確定メール」
(3)振込をご選択された方へ お送りする「入金確認メール」
(4)商品を発送した際お送りする「発送完了通知メール」
通常は お客様が登録されているメールアドレスに この4通が届きますが
スマホのアドレスを設定されている方で設定の問題上 このメールが届かない方が多々おられます。
これは当店に限らず ネットショップを運営されているショップ様が抱える問題でもあります。
いかなる理由にしろ 期限までに入金確認がとれなかった場合は
お支払い方法を「後払い」に変更して商品をお送りさせて頂く事となります。
万が一 お客様のお名前で「後払い」の審査が通らなかった場合は そのご注文はキャンセル処理をし
以後のご注文は「後払い」又は「クレジット払い」のみ とさせて頂きますので あらかじめ ご了承下さいませ。
※入金のタイミングで万が一 入れ違いになった場合・・・
(例)金曜日が着金期限の場合 着金期限の午後3時までの振り込みが間に合わず 土日を挟み 翌営業日の月曜に入金が反映された
金曜日の午後4時に記帳し、入金確認が取れない場合は後払い処理をし、発送致しますので
発送後に入金確認をすることになります。 その場合の入金された代金は
振込手数料を差し引いた金額分 返金するか 代金分のポイントにて返金で対応致します。
※「メールが来ていないから注文出来ていないと思った」
「メールが来なかったから 振込先や金額が分からなかった」
と、おっしゃる方がいらっしゃいますが ご注文後 翌営業日の夕方16時までには お振込み金額が確定しています。
【ログイン後】⇒【マイページ】⇒【購入履歴確認】
をご確認頂くと、正しい金額に変更された詳細が反映されていると思いますので
そちらをご確認の上 お振込み手続きをされますようお願い致します。
「メールが届きません!!」
と 当店に非があるかのような連絡をしてこられる方が稀におられますが、
(1)の「自動返信メール」は ご注文された際 折り返し のタイミングで送信されていますし
(2)の「受注確定メール」は翌日(店休日をはさんだ場合は翌営業日)に間違いなくお送りしています。
上記のタイミングで当店からのメール受信が出来ていない方は、お客様側の受信設定に問題があると思われますので
携帯ショップで設定を見直してもらう
携帯からヤフーアドレスやGメールアドレスを取得し そのアドレスを登録する
など 当店からのメールを受信できるよう ご自身にて改善をお願い致します。
対象となられるお客様には お手数をおかけする事となり大変申し訳ありませんが
「1日も早くお手元にお届けする」を最優先としスタッフ一同日々努力していますので、どうかご理解を頂きますよう よろしくお願い致します。
※先に入金してしまった場合・・・・不足の場合は差額分をお振込み下さい
過入金の場合は返金対応はしていませんので、ポイントによる返還もしくはその差額に見合う商品を同封して処理させて頂きます。
・振込の方は受注確定メールが届いてからご入金下さい
クレジット・後払いの方は発送をお待ちください。
・振込の方には、入金確認後 入金確認メールをお送り致します。
※ご入金の際 会員登録情報と違うお名前等で入金される場合は必ずご連絡くださいませ。
間違いを防ぐために、確認作業などで発送等も遅れる原因になりますのでよろしくお願い致します。
(例)登録名 山田 はなこ
入金名 山田 花子
・発送が完了しましたら、発送完了のご連絡を致しますので 商品到着を楽しみにお待ちください。
※発送までに約3~7日ほどお時間を頂いております。
ご注文殺到時はもう少しお時間がかかる場合もございます。
・後払いでご注文された方は、後日 請求書が届きますので、そちらでお支払下さいませ。
通常は商品到着後 約1週間前後で届きますが 当店の休業日や、後払いサービスの取り扱い(ヤマトフィナンシャル)の休業日と重なる場合、請求書が届くまで2週間ほど かかる場合もあります。
〜必ずお読みください〜
◆未払いのご注文がある場合は 新しいご注文はお受け出来ません◆
(同日注文で同梱希望の場合は除く)
すでにご注文頂いている分をキャンセルされたい場合は、必ず連絡をして下さい。
「支払い期限を過ぎたらキャンセル扱いになるからいいや〜」と思われている方もいらっしゃるかもしれませんが
ご連絡を頂けず、当店の方でキャンセル処理をした場合、今後のお取引をお断りする事がございますので
必ずキャンセルされる旨をご連絡下さい。
★送料無料サービスのご案内★
・6,500円以上 → クリックポスト または ゆうパケット 1通分無料
・11,000円以上 → レターパックプラス 無料
・12,500円以上 → 宅配便(佐川) 無料(北海道・東北・沖縄は半額負担)
・13,500円以上 → ゆうパックサイズ60 無料(北海道・東北は半額負担)
・15,000円以上 → ゆうパックサイズ80 無料(北海道・東北は半額負担)
※宅配便発送の場合 沖縄・北海道・東北は半額負担
※福袋や送料無料商品など、一部対象外の商品がございます。
福袋や送料無料商品以外を一緒に購入された場合 別途送料がかかります。
但し 同梱できるものに関しては 一緒に発送させて頂く場合がございます。
★梱包材について★
新品のダンボールは大きさや形状により50円〜300円ほど お値段がかかります。
お届け後すぐに処分されることの多いダンボールですので 場合によっては再利用ダンボールを使用させて頂きます。
商品の価格をできるだけおさえてご提供させていただくため、誠に恐れ入りますがご理解のほどお願い申し上げます。
◆追跡番号の記載について◆
追跡番号の記載は宅配便で発送時のみ記載しています。
クリックポストで発送する場合は記載していませんので、ご希望の方は備考欄に問い合わせ番号記載希望とご記入下さいませ。
◆領収書をご希望の方◆
当店では、ペーパーレス化の推進のため、お買い上げ納品書を発行いたしておりません。
納品いたします商品の明細は、Eメールでお知らせしておりますので、予めご了承ください。
必要な方はマイページの購入履歴より明細確認が出来ますので そちらをプリントアウトして下さいませ。
領収書をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
※クリックポストで発送の場合は、領収書が同封出来ません (クリックポストは信書の同封が出来ません)
その場合は普通郵便84円で発送致しますので、別途料金をご負担頂きます。
◆ラッピングについて◆
基本的に当店はラッピングをお受けしておりません
但し どうしてもお願いしたいという場合 商品代金3000円以上お買い上げの場合のみ 簡易ラッピングを致しますので
備考欄にてお申し出くださいませ。
◆ネットショップの休業日と営業時間◆
・営業日 火~土 (10時~18時) ・休業日 日曜・月曜
基本的に上記の営業時間以外のご連絡は控えさせて頂きます。
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◆オリジナル商品の利用について◆
商品の転売・画像の転載は一切 禁止致します。
購入された商品を使用した作品の製作・販売に関しては容認いたします。
ただし!!商品の転売や 商品をスキャン・コピーをして無断転載・再利用・再配布等 流通させる行為は一切お断り致します。
コラージュペーパーやノーカットシール等を そのままコピーして使用 などの行為は禁止致します。
当店の作品を他サイトにて転売・コピーして譲渡 などの情報が入ってきております。
どうか そういう行為はご遠慮下さいますようお願い致します。
発見次第 しかるべき処置をとらせて頂きますので 宜しくお願い致します
◆海外製品について◆
ダンボールに直接 無造作に入れて送られてくる事も多く日本製と異なり枚数やサイズ・縫製など
かなり大雑把なところがありますので下記をご了承の上 ご購入下さい。
・パッケージまたは商品に破れや折れなどダメージがある
・表記された数値と異なる。(1・2枚の増減など)
・入り数は正しいが内容が異なる
例:10枚全て柄違いと記載されているのに 柄が9種類しかなく1種類だけ2枚入っていた
などなど 説明通りではない場合もございますので ご了承の上 ご購入下さいませ。
お客様の中には 開封される事を嫌がる方もおられますし
1点ずつ 開封して検品を致しますと かなりの時間と労力を費やしますので 現在の価格でのご提供ができなくなってしまいます。
その分 安価でご提供しておりますので ご了承下さい。
また、商品の写真はご覧になる環境によって色合いが違って見える事がございます。
あらかじめご了承下さいませ
■返品・交換の対象外とさせて頂きます。
完璧な商品をお求めの方 神経質な方は 申し訳ございませんが ご購入をお控え下さいますようお願い致します。
ご購入の際は これらをご理解の上 お買い求め下さいませ。
宜しくお願い致します。
【対応不可】
複数セット購入し それぞれ1枚ずつ不良品があった 等1セット内の不良品枚数が少ない場合は対応不可
【1セット内全てが不良品だった場合】
商品代金分をポイントにて返金対応のみ
【1セット総枚数の1割以上が不良品だった場合】
※いずれの場合も次回購入時に備考欄に記載の事
①同じ物が サンプル品として残っている場合(撮影で使用した物)
次回ご購入時に不良対象品のみ同梱
②同じ物が サンプル品として残っていない場合
代替品を次回購入時に同梱(代替品は当店にお任せいただきます)
※次回購入の際 必ず備考欄に「不良品対応希望」と、ご記載下さい
複数人で発送作業をしておりますので、備考欄に記載がない場合は対応出来かねます。
◆同梱処理について◆
一緒に発送してほしい「注文番号」を記載し「同梱希望」と
備考欄等にご連絡を下さった場合のみ対応致します。
※ただし同日注文の場合のみとさせていただきます。
メールが届かない方は下記の方法でドメイン指定をしてみて下さい♪
よく分からない方は携帯ショップに行くと 優しい店員さんが教えてくれますよ.
◆◆◆ドメイン指定解除の方法◆◆◆
携帯電話、スマートフォン、iPhoneの設定を【受信拒否設定】にされている方は 「awzakka@yahoo.co.jp」からのメールが受けとれなくなってしまいますので、 下記の設定方法に沿って「awzakka@yahoo.co.jp」からのメールを受信出来るように設定をお願いします。
通信キャリア別設定方法
機種および通信キャリアの仕様変更等により、下記の設定と異なる場合がございます。
設定がうまくいかない場合は、携帯電話、スマートフォン、iPhoneの各キャリア(NTTドコモ、au、ソフトバンク)サイトをご確認ください。
docomoのドメイン指定受信設定方法
【1】携帯電話の「i-modeボタン」を押します。
【2】メニューの中から「i-Menu」を選択します。
【3】画面中段の「お客様サポートFREE」を選択します。
【4】メニューの中から「③各種設定(確認・変更・利用)」を選択します。
【5】メニューの中から「■メール設定」を選択します。
【6】メニューの中から「迷惑メール対策設定」の「■詳細設定/解除」を選択し、「iモードバスワード」を入力して「決定」を選択します。
【7】メニューの中から「▼受信/拒否設定」の「設定」を選択して「次へ」を選択します。
【8】「▼ステップ4」の「受信設定」を選択します。
【9】「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「 awzakka@yahoo.co.jp 」と入力して「登録」を選択します。
DoCoMoサイト:
http://www.nttdocomo.co.jp
________________________________
docomoスマートフォンのドメイン指定受信設定方法
【1】spメードメールアプ起動します。
【2】「メール設定」を選択します。
【3】「その他」を選択します。
【4】「メール全般の設定」を選択します。
【5】詳細/その他設定(詳細設定/解除)を選択します。
【6】パスワードを入力します。
【7】受信/拒否設定(設定)を選択します。
【8】「次へ」を選択します。
【9】「ステップ4(受信設定)」を選択します。
【10】「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「 awzakka@yahoo.co.jp」と入力して「登録」を選択します。
DoCoMoサイト:
http://www.nttdocomo.co.jp
________________________________
auのドメイン指定受信設定方法
【1】携帯電話の「メースボタン」を押します。
【2】メニュー最下部の「Eメール設定」を選択します。
【3】メニューの中から「メールフィルター」→「次へ」を選択します。または「その他の設定」→「メールフィルター」を選択します。
【4】迷惑メールフィルター設定「設定・確認する」ボタンを押します。
【5】暗証番号を入力し「送信」ボタンを押します。
【6】「詳細設定」を選択します。
【7】指定受信設定「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
【8】入力欄に「awzakka@yahoo.co.jp」と入力して「登録」ボタンを押します。
auサイト:
http://www.au.kddi.com/
________________________________
auスマートフォンのドメイン指定受信設定方法
【1】画面下の「メール」のアプリを起動します。
【2】「設定」を選択します。
【3】「Eメール設定」を選択します。
【4】「その他の設定」を選択します。
【5】「パケット通信料が発生します」のメッセージが表示されたら、「OK」ボタンを押します。
【6】「迷惑フィルター」を選択します。
【7】「暗証番号」を入力し「送信」ボタンを押します。
【8】「詳細設定」を選択します。
【9】「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
【10】入力欄に「 awzakka@yahoo.co.jp 」と入力して「登録」を選択します。
【11】内容を確認し「登録」ボタンを押します。
auサイト:
http://www.au.kddi.com/
________________________________
iphone(au)のドメイン指定受信設定方法
【1】「メッセージ」をタップします。
【2】宛先に「#5000」、本文に「1234」を入力し「送信」をタップします。
【3】受信したSMSに記載されている「メール設定URLをタップ後、メール設定画面にアクセスします。
※メッセージ(SMS)の受信には時間が掛かる場合があります。
※メッセージ(SMS)着信から60分以内にアクセスしてください。60分を越えてのアクセスはエラーと なります。エラーとなった場合には、再度「#5000」宛へメッセージ(SMS)を送信して下さい。
【4】EZwebメール設定画面を下にスクロールし、「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送 」をタップします。
【5】「迷惑メールフィルター」をタップします。
【6】au電話ご契約時に設定された「暗証番号」を入力し、「送信」をタップします。
【7】「指定受信リスト設定」をタップします。
【8】「設定する」にチェックをいれ、「次へ」をタップします。
【9】「awzakka@yahoo.co.jp」を入力し、「登録」をタップ゚します。
【10】キーワードが「awzakka@yahoo.co.jp」になっていることを確認して「登録」をタップします。
【11】「登録が完了しました」の画面が表示されたら指定受信リスト設定完了です。
auサイト:
http://www.au.kddi.com/
________________________________
softbankのドメイン指定受信設定方法
【1】携帯電話の「Y!ボタン」を押します。
【2】画面最下部「設定・申込」を選択します。
【3】設定・変更「4メール設定」を選択します。
【4】「1.メール設定(アドレス・迷惑メール等)」を選択します。
【5】「迷惑メールブロック設定」を選択します。
【6】「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
【7】「5.受信許可・拒否設定」を選択します。
【8】「受信許可リスト設定」を選択します。
【9】「設定する」にチェックを入れます。
【10】アドレス入力欄に「awzakka@yahoo.co.jp」と入力し「後」にチェックを入れます。
【11】画面最下部「設定する」ボタンを押します。
SoftBankサイト:
http://mb.softbank.jp/mb/
________________________________
softbankスマートフォンのドメイン指定受信設定方法
▼Eメールの場合
【1】ブラウザを起動します。
【2】「MySoftbank」にアクセスします。
【3】「携帯電話番号」「パスワード」を入力しログインします。
【4】「SMS/MMS」を選択します。
【5】迷惑メールブロックの設定の「変更する」を選択します。
【6】「個別設定はこちら」を選択します。
【7】受信許可・拒否設定「受信許可リスト設定」を選択します。
【8】「設定する」を選択し、「メールアドレスの一部(または全部)」に「awzakka@yahoo.co.jp」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします。
【9】「設定する」をクリックし、設定完了です。
▼URLリンク規制解除設定
【1】【1】~【3】まではEメールの場合「ドメイン指定受信設定方法」と同じです。
【4】「メール設定」の「Eメール(i)」を選択します。
【5】「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択します。
【6】「URLリンク付きメール拒否」の「変更」を選択します。
【7】「利用停止」を選択します。
【8】「OK」を選択して設定完了です。
SoftBankサイト:
http://mb.softbank.jp/mb/
________________________________
iphone(softbank)のドメイン指定受信設定方法
▼Eメール(i.softbank.jp)の場合
【1】ブラウザ(safari)を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
【2】「MySoftbank」を選択します。
【3】「ログインはこちら」を選択します。
【4】「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
【5】「メール設定」の「Eメール(i)」を選択します。
【6】「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押します。
【7】「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押します。
【8】「追加」をクリックします。
【9】「メールアドレスの一部(または全部)」に「awzakka@yahoo.co.jp」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします。
【10】「登録」をクリックし、設定完了です。
▼SMS/MMSの場合の場合
【1】ブラウザ(safari)を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
【2】「MySoftbank」を選択します。
【3】「ログインはこちら」を選択します。
【4】「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
【5】メール設定の「SMS/MMS」を選択します。
【6】迷惑メールブロックの設定「変更する」ボタンを押します。
【7】個別設定「個別設定はこちら」を選択します。
【8】受信許可・拒否設定(受信許可リスト設定)を選択。
【9】受信許可リストに「awzakka@yahoo.co.jp」と入力し、「後方一致」にチェックします。
【10】「設定する」ボタンを押します。
SoftBankサイト:
http://mb.softbank.jp/mb/